ISO 21101:2014
Jenis Pensijilan: Keselamatan Pelancongan Kembara
Nama: ISO 21101:2014 – Sistem Pengurusan Keselamatan Pelancongan Kembara
Penerangan:
ISO 21101:2014 menggariskan keperluan sistem pengurusan keselamatan bagi penyedia aktiviti pelancongan kembara. Industri pelancongan kembara semakin terkenal di seluruh dunia. Beroperasi secara komersial, bukan untuk keuntungan atau amal, aktiviti pelancongan kembara melibatkan unsur risiko dan cabaran yang diterima dan wujud. Walaupun mengambil risiko membawa ganjaran dan keseronokan, ia juga mendatangkan bahaya. Untuk memaksimumkan ganjaran, penyedia aktiviti pelancongan kembara perlu memastikan ia beroperasi dengan selamat yang mungkin. ISO / TR 21102 dan ISO 21103 menyediakan asas bagi penyedia aktiviti pelancongan kembara untuk merancang, berkomunikasi, dan menyampaikan aktiviti pelancongan kembara dengan selamat.
Standard ini menetapkan syarat minimum untuk sistem pengurusan keselamatan dan komunikasi kepada peserta. Ia memberikan panduan berikut:
- bagaimana syarikat pelancongan kembara harus menguruskan operasinya dari segi keselamatan;
- penyediaan data mengenai kecekapan minimum fasilitator aktiviti pelancongan kembara;
- maklumat minimum yang akan disampaikan kepada peserta sebelum, semasa dan selepas aktiviti untuk memastikan keselamatan.
Komponen Utama:
Pengurusan risiko merupakan elemen yang tidak asing dalam sistem pengurusan keselamatan. Sistem pengurusan ini menyediakan kerangka untuk peningkatan berterusan dan menyumbang kepada penyampaian aktiviti pelancongan kembara yang selamat. Pendekatan sistem pengurusan keselamatan mendorong penyedia untuk menganalisis aktiviti pelancongan kembara yang ditawarkan, memahami kehendak peserta, menentukan proses yang memastikan keselamatan, dan memastikan proses ini terkendali.
Siapa yang harus diperakui:
ISO 21101:2014 dapat diaplikasikan oleh semua penyedia pelancongan kembara (tidak mengira saiz dan jenis), yang beroperasi dalam mana-mana persekitaran.
Manfaat:
Penyedia pelancongan kembara akan dapat:
- meningkatkan prestasi keselamatan
- memenuhi harapan keselamatan peserta dan kakitangan
- menunjukkan amalan selamat
- menyokong pematuhan dengan syarat undang-undang yang berlaku
- menolong pengguna dan pelanggan mempunyai keyakinan dan membuat pilihan tepat mengenai aktiviti yang disediakan